Introdução
Pode usar o Stripe no Shopify, mas a forma como o implementa depende da localização da sua loja e das suas necessidades comerciais específicas. Muitos comerciantes ficam surpreendidos ao saber que o Shopify Payments já é alimentado pela infraestrutura do Stripe. Embora esta integração nativa seja o padrão para a maioria das lojas, certos cenários exigem a utilização de uma conta Stripe autónoma como fornecedor de terceiros.
Compreender a diferença entre a versão integrada e a versão autónoma é essencial para gerir os custos de checkout. Embora o Shopify forneça uma configuração simples, ferramentas como o HidePay na Shopify App Store dão-lhe o controlo necessário para gerir a forma como estas opções de pagamento aparecem aos seus clientes. Este guia explica como ligar o Stripe, as implicações de custos ao fazê-lo e como otimizar a sua estratégia de gateway de pagamento.
No final deste artigo, saberá exatamente como configurar o Stripe para a sua loja e como usar regras personalizadas para manter o seu checkout limpo e rentável.
A Relação entre o Stripe e o Shopify
O Shopify e o Stripe têm uma parceria de longa data. O Shopify Payments é uma versão "white-label" da tecnologia de processamento de pagamentos do Stripe. Quando utiliza o gateway nativo do Shopify, está essencialmente a usar a infraestrutura financeira global do Stripe, mas com uma interface simplificada gerida diretamente na sua administração do Shopify.
Esta parceria estende-se para além do simples processamento de cartões. O Shopify Balance, a ferramenta de gestão de dinheiro da plataforma, é construído usando o Stripe Treasury. Da mesma forma, o hardware de ponto de venda físico do Shopify depende frequentemente da tecnologia Stripe Terminal. Devido a esta profunda integração, a maioria dos comerciantes considera que a opção nativa do Shopify Payments oferece todos os benefícios do Stripe sem a necessidade de configuração adicional.
No entanto, usar a versão nativa significa que está vinculado aos termos e disponibilidade regional específicos do Shopify. Se o seu negócio opera num país onde o Shopify Payments ainda não é suportado, ou se tem um modelo de negócio que exige uma relação direta com o Stripe, pode precisar de ligar uma conta separada.
Utilizar o Stripe como Fornecedor de Terceiros
Se quiser usar uma conta Stripe autónoma, deve navegar pelas regras específicas que o Shopify tem em vigor em relação a gateways de terceiros. Em países onde o Shopify Payments está disponível, o Shopify geralmente incentiva o seu uso, removendo taxas de transação adicionais. Se optar por usar uma conta Stripe autónoma nestas regiões, o Shopify cobrará uma taxa de transação extra (geralmente 0,5% a 2,0%, dependendo do seu plano).
Em regiões onde o Shopify Payments não está disponível, o Stripe serve frequentemente como uma das principais opções de terceiros. Nestes casos, liga a sua conta Stripe para lidar com o processamento enquanto o Shopify gere a loja.
Quando Considerar o Stripe Autónomo
- O seu negócio está localizado num país onde o Shopify Payments não é suportado.
- Tem um contrato pré-existente e de alto volume com o Stripe que oferece taxas melhores do que os planos padrão do Shopify.
- Necessita de funcionalidades específicas do Stripe, como o Stripe Billing para subscrições complexas, que não são totalmente espelhadas na experiência nativa do Shopify.
- Usa outros produtos Stripe como o Atlas ou o Sigma e quer todos os seus dados financeiros unificados num único Painel Stripe.
Oculte, ordene e renomeie os métodos de pagamento do Shopify usando condições poderosas. Personalize o seu checkout e controle as opções de pagamento com o HidePay.
Configuração Técnica: Ligar o Stripe à Sua Loja
O processo para ligar uma conta Stripe autónoma é diferente de ativar o gateway nativo. Deve primeiro garantir que o Shopify Payments não está ativo. Se o gateway nativo estiver ativado, a opção de selecionar o Stripe como fornecedor de terceiros será frequentemente oculta.
Para ligar a sua conta, navegue até às configurações de pagamento na sua administração do Shopify. Procure a secção "Fornecedores de terceiros" e selecione "Escolher um fornecedor". Pode então pesquisar por Stripe. Será redirecionado para uma página de login do Stripe para autorizar a ligação entre a sua conta e a sua loja.
Uma vez autorizado, o Stripe lidará com todas as transações com cartão de crédito. É importante notar que ainda gerirá as suas encomendas no Shopify, mas os seus pagamentos e dados detalhados de transação estarão no Painel Stripe. Esta abordagem de sistema duplo exige um processo de reconciliação mais robusto para a sua equipa de contabilidade.
Comparar Shopify Payments e Stripe Autónomo
Escolher entre os dois exige uma análise dos seus resultados e dos seus requisitos técnicos. Ambas as opções oferecem segurança líder da indústria e alta disponibilidade, mas o seu impacto operacional varia.
Estruturas de Taxas
O Shopify Payments não cobra uma taxa de transação separada. Apenas paga a taxa de processamento de cartão associada ao seu plano Shopify. O Stripe autónomo também tem as suas próprias taxas de processamento (normalmente 2,9% + 30 cêntimos para cartões domésticos), mas o Shopify adiciona a sua taxa de transação de terceiros a isso. Para um comerciante no plano Básico, este 2,0% extra pode corroer significativamente as margens.
Agendamentos de Pagamento
Com o gateway nativo, os pagamentos são geralmente enviados para a sua conta bancária em dois a três dias úteis, dependendo da sua região. Uma conta Stripe direta oferece mais flexibilidade, incluindo a capacidade de definir agendamentos de pagamento personalizados ou usar "Pagamentos Instantâneos" por uma pequena taxa adicional.
Alcance Global
O Stripe suporta mais de 135 moedas e mais de 100 métodos de pagamento. Embora o Shopify Payments cubra os mais populares, uma integração direta do Stripe por vezes permite um controlo mais granular sobre os métodos de pagamento locais em mercados internacionais específicos.
Por Que os Comerciantes Escolhem Integrações Diretas com o Stripe
Para além dos básicos do processamento de cartões, comerciantes avançados frequentemente preferem o Stripe devido à sua API amigável para desenvolvedores. Se tiver uma equipa de TI a construir fluxos de trabalho personalizados ou a integrar a sua loja com um sistema de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP) complexo, uma conta Stripe direta oferece mais "data hooks" e "webhooks" do que o gateway padrão do Shopify.
Outro fator é a gestão de risco. O Stripe Radar é uma ferramenta sofisticada de prevenção de fraude. Embora o Shopify tenha a sua própria análise de fraude, alguns comerciantes de alto volume preferem o nível de personalização disponível na suite completa do Stripe Radar. Isto permite que as empresas escrevam regras personalizadas para bloquear ou sinalizar transações com base em metadados específicos que podem não estar disponíveis através da interface nativa do Shopify. Para mais informações sobre o HidePay e o seu papel na otimização do checkout, consulte a visão geral da Nextools Apresentando o HidePay para Shopify.
Por fim, alguns modelos de negócio, como os que envolvem mercados complexos ou pagamentos a várias partes, são mais fáceis de gerir usando o Stripe Connect. Se a sua loja Shopify é apenas uma parte de uma plataforma maior e personalizada, uma conta Stripe unificada é frequentemente a única forma de manter a sua arquitetura financeira gerenciável.
Controlo Estratégico de Pagamentos no Checkout
Uma vez estabelecido o seu gateway – seja o Shopify Payments ou o Stripe autónomo – precisa de gerir como essas opções são apresentadas. Mostrar demasiados métodos de pagamento pode levar à "paralisia por análise" para o cliente, o que muitas vezes resulta no abandono do carrinho.
Desenvolvemos o HidePay para permitir que os comerciantes controlem esta experiência sem tocar em nenhum código. Por exemplo, se descobrir que certos métodos de pagamento atraem uma taxa mais alta de "chargebacks" para itens de alto valor, pode criar uma regra para ocultar métodos de pagamento com base no total do carrinho. Isso protege as suas margens, mantendo o checkout rápido para pedidos menores.
A ordenação é outra tática poderosa. Pode ordenar e renomear métodos de pagamento para garantir que o seu gateway preferido – aquele com as taxas mais baixas ou o pagamento mais rápido – aparece primeiro. Ao guiar o cliente para escolhas específicas, otimiza o seu fluxo de caixa interno sem remover a capacidade do cliente de pagar.
Localizar a Sua Experiência de Checkout
Se vende globalmente, um checkout "tamanho único" raramente converte bem. Um cliente nos Países Baixos espera ver o iDEAL, enquanto um cliente na Alemanha pode preferir um redirecionamento bancário ou uma opção específica de BNPL (Comprar Agora, Pagar Mais Tarde).
Usando a nossa aplicação, pode renomear métodos de pagamento para melhor se adequarem a idiomas locais ou clarificar o que uma opção específica implica. Também pode organizar métodos de pagamento por país ou Mercado Shopify para que os clientes vejam apenas as opções locais mais relevantes. Se um método de pagamento específico tem altas taxas de processamento num determinado país, ocultá-lo para esses clientes garante que não está a perder dinheiro em envios internacionais.
Este nível de especificidade é o que separa uma loja padrão de uma marca global de alto desempenho. Em vez de mostrar uma lista longa e confusa de opções de cartão de crédito e carteira, mostra os três ou quatro métodos mais propensos a converter nessa província ou código postal específico.
Proteger as Suas Margens e Reduzir o Risco
O processamento de pagamentos é muitas vezes a maior despesa de um negócio de e-commerce, depois do custo dos bens vendidos. Proteger as suas margens significa mais do que apenas encontrar a taxa mais baixa; significa evitar os custos ocultos de estornos, pagamentos falhados e métodos locais de alta taxa.
As integrações diretas do Stripe fornecem excelentes dados sobre por que os pagamentos falham, mas nem sempre impedem o cliente de tentar um método "arriscado" em primeiro lugar. Ao usar a nossa ferramenta para criar regras condicionais, pode ocultar o Checkout Expresso com HidePay (PayPal Express, Apple Pay, etc.) para tipos de produtos específicos ou etiquetas de cliente. Isto é particularmente útil para comerciantes B2B que podem querer forçar um grupo específico de clientes a usar uma transferência bancária ou uma opção de pagamento a 30 dias em vez de um cartão de crédito.
Também vemos comerciantes a usar estas regras para gerir o efeito "dia de semana". Se tiver uma equipa reduzida que não consegue processar encomendas aos fins-de-semana, pode ocultar certos métodos de pagamento "instantâneos" aos sábados e domingos para gerir as expectativas dos clientes em relação aos prazos de envio.
Configurações Avançadas com Funções Shopify
A forma como as aplicações interagem com o checkout do Shopify mudou significativamente com a introdução das Funções Shopify. Anteriormente, os comerciantes tinham de usar o Editor de Scripts do Shopify, que só estava disponível para membros do Shopify Plus e frequentemente exigia codificação Ruby complexa.
A nossa aplicação é construída sobre Funções Shopify nativas. Isto significa que as regras que cria para ocultar, ordenar ou renomear métodos de pagamento são executadas nativamente na infraestrutura do Shopify. Não há scripts externos que atrasem a velocidade de carregamento da sua página. Como a lógica acontece diretamente no ambiente Shopify, a experiência para o cliente é rápida e fiável. Para uma análise mais aprofundada da importância das funções, leia Por que as Funções Shopify são o futuro e os scripts são o passado. Esta abordagem "Built for Shopify" garante que, mesmo que o Shopify atualize a sua interface de utilizador de checkout, as suas regras de pagamento continuarão a funcionar sem necessidade de manutenção.
Conclusão
Pode definitivamente usar o Stripe no Shopify, seja através da integração nativa do Shopify Payments ou como um fornecedor autónomo de terceiros. Para a maioria dos comerciantes, a versão nativa é a mais económica e fácil de gerir. No entanto, para aqueles com necessidades globais complexas ou relações preexistentes com o Stripe, a versão autónoma oferece uma flexibilidade incomparável.
Independentemente da versão que escolher, gerir a visibilidade desses métodos de pagamento é fundamental para um checkout de alta conversão. O HidePay ajuda-o a gerir esta complexidade, permitindo-lhe:
- Ocultar métodos de pagamento com base na geografia, total do carrinho ou tipo de produto.
- Ordenar opções de pagamento para priorizar as que são melhores para o seu negócio.
- Renomear gateways para melhorar a clareza para os seus clientes.
- Bloquear botões de checkout expresso com base em regras personalizadas.
Assuma o controlo da sua experiência de checkout e proteja as suas margens de lucro. Instale o HidePay hoje para começar a construir uma estratégia de pagamento mais inteligente e eficiente para a sua loja Shopify.
FAQ
O Shopify cobra taxas extras se usar a minha própria conta Stripe?
Sim, se estiver num país onde o Shopify Payments está disponível e optar por usar uma conta Stripe autónoma, o Shopify cobrará uma taxa de transação adicional. Esta taxa é tipicamente de 2,0% para planos Básicos, 1,0% para planos Shopify e 0,5% para planos Avançados. Também pagará as taxas de processamento padrão do Stripe além disso.
Porque não consigo ver o Stripe na minha lista de fornecedores de pagamento de terceiros?
Se o Shopify Payments estiver atualmente ativo na sua loja, o Shopify pode ocultar o Stripe como opção. Geralmente, precisa de desativar o Shopify Payments ou estar numa região onde o Shopify Payments não é oferecido para ver o Stripe como um fornecedor de terceiros selecionável nas suas configurações de pagamento.
Posso usar o Stripe e o Shopify Payments ao mesmo tempo?
Não, não pode usar uma conta Stripe autónoma e o Shopify Payments para processar cartões de crédito simultaneamente na mesma loja Shopify. Uma vez que o Shopify Payments já é alimentado pelo Stripe, ter ambos seria redundante. Deve escolher um como o seu processador de cartão de crédito principal.
É melhor usar o Shopify Payments ou o Stripe autónomo?
Para a maioria dos comerciantes, o Shopify Payments é melhor porque elimina taxas de transação extras e integra-se diretamente com a sua administração do Shopify para relatórios mais fáceis. O Stripe autónomo é geralmente preferido apenas por comerciantes de nível empresarial que exigem funcionalidades de API específicas, têm taxas negociadas personalizadas ou operam em regiões onde o Shopify Payments não está disponível.