Shopify o Stripe: Qual è il processore di pagamento migliore?

Introduzione

La scelta del giusto processore di pagamento è una decisione fondamentale per qualsiasi attività di e-commerce. Sebbene Shopify Payments e Stripe condividano gran parte della stessa tecnologia sottostante, essi soddisfano esigenze strategiche diverse a seconda della piattaforma, dell'esperienza tecnica e del modello di business. La scelta tra i due influisce direttamente sui costi di transazione, sulla velocità dei pagamenti e sul controllo generale sull'esperienza del cliente al momento del checkout.

La maggior parte dei commercianti privilegia la facilità d'uso e le commissioni basse quando valuta queste opzioni. Abbiamo sviluppato HidePay sull'App Store di Shopify per aiutare i commercianti a gestire queste scelte, dando loro il potere di nascondere, ordinare e rinominare qualsiasi metodo di pagamento che scelgono di offrire. Che tu preferisca l'integrazione nativa del sistema di Shopify o il controllo API granulare di Stripe, la gestione di come queste opzioni appaiono ai tuoi clienti è il passo finale per un checkout ad alta conversione.

Questa guida esplora le differenze tecniche e finanziarie tra questi due leader del settore. Imparerai come valutare le loro strutture tariffarie, la disponibilità regionale e le funzionalità specifiche per determinare quale si allinea con gli obiettivi del tuo negozio. Alla fine, avrai una chiara tabella di marcia per scegliere il processore che protegge i tuoi margini e ottimizza le tue operazioni. Per uno sguardo più approfondito su come HidePay aiuta i commercianti a riordinare le opzioni di checkout, consulta l'articolo del blog Nextools "Introducing HidePay for Shopify".

La relazione tra Shopify e Stripe

È un errore comune pensare che Shopify e Stripe siano concorrenti completamente separati. In realtà, Shopify Payments è costruito sull'infrastruttura di Stripe. Shopify ha collaborato con Stripe per creare una versione "white-label" della loro tecnologia specificamente per la piattaforma Shopify. Ciò significa che quando utilizzi il sistema di pagamento nativo di Shopify, stai essenzialmente utilizzando la potenza di elaborazione di Stripe con un'interfaccia e un set di regole con il marchio Shopify.

Nonostante questo DNA condiviso, i due prodotti sono confezionati in modo molto diverso. Stripe è un fornitore di servizi di pagamento (PSP) autonomo che può essere integrato in siti web personalizzati, app mobili o altre piattaforme di e-commerce. È altamente flessibile e orientato agli sviluppatori. Shopify Payments, tuttavia, è un sistema "chiuso" progettato per funzionare esclusivamente all'interno dell'ecosistema Shopify.

Questa distinzione è importante perché determina il tuo livello di dipendenza dalla piattaforma. Se utilizzi Stripe, puoi trasferire la cronologia dei pagamenti e i dati dei clienti su un'altra piattaforma più facilmente. Se utilizzi il sistema nativo di Shopify, ottieni una profonda integrazione con l'amministrazione del tuo negozio e gli strumenti finanziari, ma sei legato specificamente alla piattaforma Shopify.

Perché i commercianti scelgono Shopify Payments

Per la stragrande maggioranza dei commercianti che utilizzano già la piattaforma Shopify, il gateway di pagamento nativo è la scelta predefinita. Offre numerosi vantaggi pratici che semplificano la gestione quotidiana di un negozio online.

Integrazione nativa e gestione centralizzata

Quando utilizzi il gateway nativo, i dati di vendita, i pagamenti e le informazioni sugli ordini sono tutti in un unico posto. Non è necessario accedere a un dashboard separato per verificare se un pagamento è stato autorizzato o per avviare un rimborso. Questa centralizzazione riduce il carico amministrativo sul tuo team. Puoi gestire l'intera attività tramite un'unica interfaccia di amministrazione, dall'inventario alla reportistica finanziaria.

Eliminazione delle commissioni di transazione di terze parti

Il motivo finanziario più significativo per scegliere l'opzione nativa è l'eliminazione delle commissioni di transazione di terze parti di Shopify. Se utilizzi un gateway di terze parti come Stripe su un negozio Shopify, Shopify addebita una commissione aggiuntiva su ogni transazione. Questa commissione varia solitamente dallo 0,5% al 2% a seconda del livello del tuo piano. Utilizzando il gateway nativo, eviti questa "doppia imposizione" di commissioni, che può far risparmiare a un commerciante con un volume elevato migliaia di dollari ogni anno.

Accesso a Shop Pay

Il gateway nativo ti dà accesso a Shop Pay, la funzione di checkout accelerato di Shopify. Shop Pay consente ai clienti di salvare il loro indirizzo e-mail, la carta di credito e le informazioni di spedizione in modo da poter completare gli acquisti futuri con un solo tocco. I dati mostrano che i checkout accelerati aumentano significativamente i tassi di conversione riducendo l'attrito. Sebbene Stripe abbia una sua versione (Link), Shop Pay è più ampiamente adottato nell'ecosistema Shopify.

Quando Stripe è la scelta più intelligente

Anche se Shopify rende il suo gateway nativo molto attraente, ci sono scenari specifici in cui l'utilizzo di Stripe come fornitore di terze parti è la mossa strategica migliore.

Flessibilità multipiattaforma

Se gestisci un'attività che vende su più piattaforme, come un'app web personalizzata, un'app mobile e un negozio Shopify, potresti desiderare un unico processore di pagamento per gestire tutto. L'utilizzo di Stripe su tutte le tue proprietà ti consente di consolidare i tuoi dati finanziari e mantenere un'esperienza cliente coerente. Significa anche che non riparti da zero se mai decidi di spostare il tuo negozio da Shopify.

Controllo avanzato per gli sviluppatori

Stripe è stato creato per gli sviluppatori. Offre API robuste e "Stripe Radar", un sofisticato sistema di rilevamento delle frodi che consente un controllo molto più granulare rispetto ai filtri antifrode standard di Shopify. Se la tua attività ha un alto rischio di chargeback o richiede flussi di checkout personalizzati che coinvolgono abbonamenti complessi o fatturazione basata sull'utilizzo, il kit di strumenti di Stripe è superiore. Se stai cercando di generare o migrare Funzioni Shopify senza un pesante lavoro di ingegneria, considera strumenti come SupaEasy — AI Functions creator sull'App Store di Shopify.

Disponibilità internazionale

Anche se il gateway nativo di Shopify è disponibile in molti mercati importanti, Stripe ha un'impronta globale più ampia. Se gestisci un'attività in un paese in cui Shopify Payments non è ancora supportato, Stripe è spesso la migliore alternativa. Supporta oltre 135 valute e dozzine di metodi di pagamento locali, rendendolo un potente strumento per l'espansione globale.

Struttura delle commissioni e confronto finanziario

Comprendere il costo di ciascun servizio richiede di guardare oltre la tariffa di transazione di base. Entrambi i fornitori seguono in genere un modello di prezzo a "tariffa fissa" per le transazioni nazionali, ma il costo totale può variare in base al piano Shopify e all'origine delle carte dei clienti.

Commissioni di transazione

Entrambi i servizi di solito partono da circa il 2,9% + 30 centesimi per transazione per gli ordini con carta di credito online. Tuttavia, Shopify riduce queste tariffe man mano che si passa a piani di livello superiore (Basic, Shopify e Advanced). Stripe offre sconti sul volume alle aziende di livello enterprise ma generalmente rimane statico per le piccole e medie imprese.

Commissioni di conversione internazionale e di valuta

Entrambi i processori addebitano costi extra per le carte internazionali e la conversione di valuta. Se un cliente paga con una carta emessa al di fuori del tuo paese d'origine, aspettati di pagare un ulteriore 1% - 1,5%. Se la valuta deve essere convertita, di solito viene aggiunta un'ulteriore commissione dell'1% - 2%. Quando si vende a livello globale, queste piccole percentuali possono influire significativamente sul tuo profitto netto.

Piani di pagamento

Il tempo necessario per ricevere il denaro varia in base alla regione e al fornitore.

• Shopify Payments: Tipicamente offre pagamenti in 2 o 3 giorni lavorativi negli Stati Uniti, anche se questo può essere più lungo in altri paesi. Se utilizzi Shopify Balance, a volte puoi accedere ai tuoi fondi entro un giorno lavorativo.
• Stripe: Di solito prevede un pagamento continuo di 2 giorni negli Stati Uniti, ma offre maggiore flessibilità ai commercianti affermati per impostare i propri piani di pagamento, inclusi giornalieri, settimanali o mensili.

Gestione dei metodi di pagamento al checkout

Una volta selezionato il processore principale, la prossima sfida è gestire il modo in cui le opzioni di pagamento vengono presentate al cliente. Un checkout disordinato con troppe scelte può portare a una "paralisi decisionale" e all'abbandono del carrello. Al contrario, la mancanza di un metodo di pagamento locale può far perdere la fiducia al cliente e farlo abbandonare il carrello.

L'approccio "Smart Checkout" suggerisce di mostrare solo i metodi di pagamento più rilevanti a un cliente specifico in base al loro contesto. Ad esempio, un cliente nei Paesi Bassi probabilmente preferisce iDEAL, mentre un cliente in Brasile potrebbe cercare Pix. Se utilizzi Stripe o il gateway nativo di Shopify, potresti comunque voler offrire opzioni aggiuntive come PayPal o servizi "Buy Now, Pay Later" (BNPL).

L'utilizzo del nostro strumento, HidePay, ti consente di creare regole che governano queste opzioni: consulta la documentazione di aiuto di HidePay su come creare una personalizzazione del pagamento in HidePay per istruzioni passo-passo. Puoi nascondere metodi di pagamento specifici per determinati prodotti, paesi o totali del carrello in modo che il tuo checkout rimanga pulito e pertinente. Per le regole basate sui prodotti, consulta la guida Come consentire solo metodi di pagamento specifici per determinati prodotti in HidePay.

Gestione di chargeback e contestazioni

Le contestazioni sono una parte inevitabile dell'e-commerce, e il modo in cui il tuo processore le gestisce può influire sulla longevità del tuo negozio.

L'approccio Shopify

Il sistema nativo di Shopify fornisce un'interfaccia semplice per rispondere ai chargeback. Raccoglie le prove dal tuo negozio (come numeri di tracciamento e cronologia degli ordini) e le invia alla banca per tuo conto. Tuttavia, la sua protezione dalle frodi è relativamente basilare. Se hai un alto tasso di contestazioni, Shopify potrebbe "bloccare" i tuoi pagamenti o persino chiudere il tuo account con poco preavviso per proteggere la propria posizione con le banche.

L'approccio Stripe

Stripe è generalmente considerato avere strumenti più sofisticati per combattere e prevenire le frodi. Stripe Radar utilizza l'apprendimento automatico per assegnare punteggi di rischio a ogni transazione prima ancora che sia autorizzata. Ciò consente di bloccare automaticamente i pagamenti sospetti. Stripe offre anche la "Protezione dai Chargeback" a un costo aggiuntivo, in cui copre il costo della controversia e il mancato guadagno se un addebito protetto viene contestato per frode.

Se hai bisogno di una convalida degli ordini basata su regole per ridurre le transazioni rischiose prima che raggiungano il gateway, considera di abbinare le personalizzazioni di pagamento con un validatore di checkout come CartBlock — convalida del checkout sull'App Store di Shopify.

Personalizzazione dell'esperienza di checkout

L'e-commerce non è uguale per tutti. Un commerciante che vende attrezzature industriali da 10.000 dollari ha esigenze diverse da uno che vende cover per telefoni da 15 dollari. La tua configurazione di pagamento dovrebbe riflettere queste differenze.

Ordinamento per metodi preferiti

Puoi utilizzare l'app per ordinare i metodi di pagamento in modo che la tua opzione preferita, magari quella con le commissioni più basse, appaia per prima. Se vuoi incoraggiare i clienti a utilizzare Shop Pay o un metodo di bonifico bancario specifico per risparmiare sui costi di elaborazione, posizionare tale opzione in cima all'elenco è un modo semplice per influenzare il comportamento. Consulta l'articolo di aiuto di HidePay su Ordina e rinomina i metodi di pagamento nel Checkout per scoprire come riordinare e rinominare.

Ridenominazione per chiarezza

A volte il nome predefinito di un metodo di pagamento è confuso per i clienti locali. Rinominare un generico "Bonifico bancario" in qualcosa di più riconoscibile in un mercato specifico può creare fiducia. Se riscontri problemi di denominazione, segui la guida di HidePay su come recuperare il nome corretto del metodo di pagamento per assicurarti che le tue ridenominazioni mirino al metodo esatto.

Quale dovresti scegliere?

La decisione tra Shopify e Stripe spesso dipende da dove si trova la tua attività e dove sta andando.

Scegli Shopify Payments se:

• Vendi esclusivamente sulla piattaforma Shopify.
• Vuoi evitare le commissioni di transazione di terze parti dallo 0,5% al 2%.
• Preferisci una dashboard semplice e all-in-one per le tue finanze.
• Vuoi il percorso più semplice per utilizzare Shop Pay.

Scegli Stripe se:

• Vendi su più piattaforme al di fuori di Shopify.
• Il tuo paese non è supportato dal gateway nativo di Shopify.
• Hai uno sviluppatore in grado di sfruttare l'API avanzata di Stripe e gli strumenti antifrode.
• Desideri una completa indipendenza da un'unica piattaforma di e-commerce.

Prossimi passi per l'ottimizzazione del checkout

La scelta del processore è solo l'inizio. Per ottimizzare veramente il tuo checkout, devi affinare il modo in cui le opzioni di pagamento interagiscono con i tuoi clienti.

• Verifica le tue commissioni: Esamina gli estratti conto degli ultimi tre mesi. Stai pagando commissioni di terze parti che potrebbero essere eliminate con un cambio?
• Valuta il tuo rischio: Se i chargeback sono in aumento, valuta gli strumenti Radar avanzati di Stripe o considera di nascondere i metodi di pagamento ad alto rischio per determinate regioni. Puoi anche nascondere l'Express Checkout con HidePay quando necessario.
• Semplifica la visualizzazione: Rimuovi tutti i metodi di pagamento che non vengono utilizzati. Utilizza le documentazione di aiuto di HidePay per i passaggi di configurazione dettagliati.

Se i costi di spedizione o le scelte di spedizione confuse fanno parte del problema, l'abbinamento di HidePay con HideShip sull'App Store di Shopify o l'attivazione del pacchetto HideSuite — HidePay + HideShip può darti un controllo unificato sia sui pagamenti che sulla spedizione.

Adottando un approccio strategico all'elaborazione dei pagamenti, proteggi i tuoi profitti e crei un'esperienza migliore per i tuoi clienti. Che tu scelga la comodità nativa di Shopify o la potenza tecnica di Stripe, la chiave è mantenere il controllo del flusso di checkout.

Domande Frequenti

Shopify Payments utilizza Stripe?

Sì, il gateway nativo di Shopify è costruito sulla piattaforma Stripe. Shopify utilizza l'infrastruttura di Stripe per elaborare i pagamenti, ma fornisce la propria interfaccia, struttura delle commissioni e sistema di supporto per i commercianti.

Posso usare Stripe su Shopify senza pagare commissioni aggiuntive?

No. Se utilizzi Stripe come gateway di terze parti anziché l'opzione nativa di Shopify, Shopify addebiterà una commissione di transazione aggiuntiva. Questa commissione varia tra lo 0,5% e il 2% a seconda del tuo attuale piano di abbonamento Shopify.

Stripe è migliore per le vendite internazionali rispetto a Shopify?

Stripe ha generalmente una portata globale più ampia, supportando i commercianti in più paesi rispetto al gateway nativo di Shopify. Entrambi supportano un'ampia gamma di valute, ma l'API di Stripe consente una localizzazione più avanzata dei metodi di pagamento in determinate regioni.

Posso passare da Stripe a Shopify Payments in seguito?

Sì, puoi passare da un fornitore di servizi di pagamento all'altro nelle impostazioni di Shopify in qualsiasi momento. Tuttavia, tieni presente che la cronologia dei pagamenti e le carte clienti salvate potrebbero non essere trasferite tra i due sistemi, il che potrebbe influire sulla fatturazione ricorrente o sugli abbonamenti.

Conclusione

Sia Shopify che Stripe offrono un'elaborazione dei pagamenti di livello mondiale, e la scelta "migliore" dipende dalle tue specifiche esigenze aziendali. La maggior parte dei commercianti Shopify troverà che il gateway nativo offre il miglior equilibrio tra efficienza dei costi e facilità d'uso. Tuttavia, le aziende che richiedono estrema flessibilità o una protezione dalle frodi specializzata potrebbero trovare gli strumenti di Stripe, orientati agli sviluppatori, degni delle commissioni di transazione aggiuntive.

Indipendentemente dal processore che scegli, il modo in cui presenti queste opzioni al checkout è ciò che determina il tuo tasso di conversione. Utilizzando HidePay, puoi assicurarti che i tuoi clienti vedano solo i metodi di pagamento più pertinenti, affidabili ed economici ogni volta che raggiungono il traguardo.

Installa HidePay dall'App Store di Shopify oggi stesso per prendere il pieno controllo della tua esperienza di checkout.