Ottimizzare Stripe e Shopify Payments per il tuo checkout

Introduzione

Selezionare l'infrastruttura di pagamento giusta è una delle decisioni più importanti per un commerciante Shopify. Sebbene Stripe e Shopify Payments siano entrambi leader del settore, soddisfano esigenze operative diverse a seconda del modello di business, della posizione e degli obiettivi di scalabilità. Molti commercianti non si rendono conto che Shopify Payments è in realtà costruito sull'infrastruttura di Stripe, eppure le due opzioni funzionano in modo molto diverso all'interno dell'ecosistema Shopify.

Comprendere queste sfumature ti permette di ridurre al minimo le commissioni inutili e di diminuire l'attrito al checkout. Utilizzando uno strumento come install HidePay, puoi ottenere un controllo ancora maggiore su come questi gateway appaiono ai tuoi clienti. Questa flessibilità ti assicura di presentare sempre le opzioni più convenienti e ad alta conversione al momento giusto.

Questa guida esplora le differenze tecniche e finanziarie tra questi due processori. Imparerai come configurare il tuo stack di pagamento per proteggere i tuoi margini e migliorare l'esperienza del cliente.

La connessione tra Stripe e Shopify Payments

È comune che i commercianti si chiedano se Shopify utilizzi Stripe. La risposta è sì, ma con una distinzione specifica. Shopify Payments è una versione "white-label" di Stripe. Shopify ha collaborato con Stripe oltre un decennio fa per costruire una soluzione di pagamento nativa che si integra direttamente nell'amministrazione di Shopify.

Quando utilizzi il processore nativo, stai essenzialmente utilizzando la tecnologia di base di Stripe, ma Shopify gestisce l'interfaccia utente, il programma di pagamento e il supporto. Poiché è l'opzione predefinita, offre l'integrazione più diretta con le funzionalità interne di Shopify come Shopify Balance e la reportistica nativa.

Tuttavia, anche l'utilizzo di un account Stripe autonomo come fornitore di terze parti è un'opzione. Questa è un'integrazione separata in cui gestisci i tuoi fondi e le impostazioni direttamente tramite la Dashboard di Stripe. Questo percorso è spesso scelto da aziende internazionali o da quelle con requisiti multi-canale complessi che vanno oltre la configurazione standard di Shopify.

Struttura delle commissioni e costi di transazione

La principale differenza che la maggior parte dei commercianti nota per prima è il costo. Il modello di prezzi di Shopify è progettato per incentivare l'uso del suo processore di pagamento nativo.

Prezzi di Shopify Payments

Quando utilizzi il gateway nativo, paghi una tariffa fissa per le carte di credito in base al tuo piano Shopify.

• Piano Basic: Tariffe più elevate per le carte di credito.
• Piani Advanced/Plus: Tariffe più basse per le carte di credito.
• Commissioni di transazione: Non ci sono commissioni di transazione aggiuntive dello 0% per l'utilizzo del gateway nativo.

Prezzi di Stripe autonomo

Se colleghi un account Stripe separato, i calcoli cambiano in modo significativo.

1. Commissione base di Stripe: Tipicamente 2,9% + 0,30 $ per le carte nazionali (anche se questo varia in base al paese).
2. Commissione di terze parti di Shopify: Shopify addebita una percentuale aggiuntiva (di solito dallo 0,5% al ​​2% a seconda del tuo piano) per l'utilizzo di qualsiasi gateway diverso da Shopify Payments.

Per un commerciante con un piano Basic, l'utilizzo di un account Stripe autonomo potrebbe comportare una commissione effettiva di quasi il 5% per transazione. Per questo motivo, la maggior parte dei commercianti solo nazionali trova l'opzione nativa più conveniente. Tuttavia, per i negozi aziendali ad alto volume con tariffe Stripe personalizzate, l'integrazione autonoma potrebbe comunque essere preferibile se la loro tariffa Stripe negoziata è abbastanza bassa da compensare la commissione di terze parti di Shopify.

Perché i commercianti scelgono un'integrazione Stripe autonoma

Nonostante le commissioni più elevate, molti negozi di successo scelgono di connettere Stripe come fornitore di terze parti. Ciò è solitamente dovuto alla necessità di funzionalità specifiche che il gateway nativo di Shopify non supporta.

Espansione globale e multi-valuta

Shopify Payments è disponibile in circa 23 paesi. Se la tua attività ha sede in un paese non presente in quell'elenco, non puoi utilizzare il gateway nativo. Stripe, al contrario, supporta aziende in oltre 45 paesi e può elaborare pagamenti in oltre 135 valute (vedi la guida HidePay: Come organizzare facilmente i metodi di pagamento per paese o per mercato Shopify).

Se gestisci più negozi Shopify in diverse regioni, un singolo account Stripe può talvolta fornire un modo più centralizzato per gestire i fondi globali. Permette una gestione della valuta più sofisticata e metodi di pagamento localizzati che potrebbero non essere disponibili nel pacchetto nativo di Shopify per la tua regione specifica.

Personalizzazione API avanzata

Stripe è famoso per le sue API user-friendly per gli sviluppatori. Se il tuo modello di business prevede una logica di abbonamento complessa, pagamenti del marketplace (tramite Stripe Connect) o integrazioni personalizzate di app mobili, un account Stripe autonomo offre molta più flessibilità.

Shopify Payments è un ecosistema "contenuto". Ottieni le funzionalità fornite da Shopify, ma hai meno spazio per creare flussi di lavoro finanziari personalizzati. Se il tuo team IT necessita di un accesso approfondito ai metadati di pagamento o desidera attivare azioni specifiche in un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) basate su eventi di pagamento granulari, l'integrazione diretta di Stripe è la scelta migliore.

Gestione delle frodi e Stripe Radar

Sebbene il processore nativo disponga di filtri antifrode integrati, molti commercianti ad alto rischio preferiscono il controllo granulare di Stripe Radar. Radar consente di scrivere regole personalizzate simili a SQL per bloccare o consentire transazioni basate su centinaia di variabili. Per i negozi che vendono articoli di alto valore o beni digitali soggetti a chargeback, questo livello di protezione può far risparmiare migliaia di dollari, giustificando facilmente le commissioni di transazione aggiuntive.

Confronto dell'esperienza di checkout

Dal punto di vista del cliente, l'esperienza di checkout spesso appare identica. Entrambe le opzioni supportano le principali carte di credito, Apple Pay e Google Pay. Tuttavia, ci sono sottili differenze nel modo in cui il flusso di checkout viene gestito.

Vantaggi dell'integrazione nativa

Con l'opzione nativa, il checkout è completamente autonomo. Non ci sono reindirizzamenti e il cliente rimane sul tuo dominio durante tutto il processo. Si integra anche perfettamente con Shop Pay, che è una delle opzioni di checkout accelerate con il più alto tasso di conversione disponibili. Anche se in alcuni casi è possibile utilizzare Shop Pay con altri gateway, l'integrazione non è mai così fluida come con la configurazione nativa.

Flessibilità dell'integrazione Stripe

L'utilizzo di Stripe come fornitore di terze parti consente di sfruttare i componenti "Elements" o "Checkout" ottimizzati di Stripe in alcuni scenari di commercio headless. Se non si utilizza un negozio Shopify Liquid o Oxygen standard, un'integrazione Stripe diretta potrebbe essere più facile da implementare per il team di sviluppo.

Se devi limitare i pulsanti di pagamento accelerato come PayPal Express o altri pulsanti di checkout rapido dinamici, HidePay può nasconderli al checkout — vedi la guida: Nascondi il Checkout Express con HidePay.

Realtà operative: Riconciliazione e pagamenti

Il costo "nascosto" dell'elaborazione dei pagamenti si trova spesso nel back office. Quanto tempo impiega il tuo team a confrontare i depositi bancari con gli ordini?

Piani di pagamento

Shopify Payments di solito accredita i fondi entro 1-3 giorni lavorativi. I pagamenti sono chiaramente etichettati all'interno della tua amministrazione Shopify, rendendo facile vedere quali ordini sono stati inclusi in un deposito specifico. Se utilizzi Shopify Balance, puoi persino accedere ai tuoi fondi lo stesso giorno in alcune regioni.

Sfide di riconciliazione

Con un'integrazione Stripe autonoma, i tuoi pagamenti avvengono nella Dashboard di Stripe. Questo crea un "silo di dati". I tuoi ordini sono in Shopify, ma le tue commissioni, rimborsi e pagamenti sono in Stripe.

• Corrispondenza manuale: Il tuo contabile potrebbe dover esportare manualmente i CSV da entrambe le piattaforme per riconciliare gli account.
• Trasparenza delle commissioni: Stripe preleva la sua commissione dall'alto, e Shopify preleva la sua commissione di terze parti separatamente. Questo può rendere più difficile calcolare il tuo margine netto effettivo su base per ordine senza strumenti di contabilità automatizzati.

Utilizzo di HidePay per gestire i gateway

Indipendentemente dal fatto che tu scelga Stripe o il processore nativo, non dovresti sempre mostrare ogni metodo di pagamento a ogni cliente. È qui che diventa necessaria la logica avanzata.

HidePay funziona su Funzioni native di Shopify, consentendoti di creare regole che controllano la visibilità delle tue opzioni di pagamento. Questa è una strategia fondamentale per proteggere i tuoi margini. Ad esempio, se stai utilizzando un'integrazione Stripe autonoma per i clienti internazionali, potresti volerla nascondere ai clienti nazionali per evitare la commissione aggiuntiva del 2% di Shopify.

Puoi anche usare l'app per:

• Ordina e rinomina i metodi di pagamento nel Checkout: Posiziona il gateway più conveniente in cima alla lista.
• Rinomina i gateway: Cambia "Stripe" in "Carta di Credito / Debito" per una maggiore chiarezza per il cliente.
• Nascondi in base al rischio: Se un cliente ha un tag specifico o sta ordinando un prodotto ad alto rischio, puoi nascondere determinati metodi di pagamento soggetti a chargeback.

L'app garantisce che queste modifiche avvengano lato server, il che significa che non c'è "sfarfallio" al checkout e nessun impatto sulla velocità di caricamento della pagina. Puoi provare HidePay su Shopify per iniziare a creare regole che corrispondono alla tua logica aziendale.

Scenari di casi di studio

Per decidere quale sia il migliore per te, considera questi tre profili di commercianti comuni.

La Boutique Domestica

Un commerciante con sede negli Stati Uniti che vende solo a clienti statunitensi dovrebbe quasi sempre utilizzare Shopify Payments. Le commissioni sono più basse, l'integrazione è più semplice e non c'è bisogno delle funzionalità globali avanzate di un account Stripe autonomo. I risparmi sui costi dello 0,5%–2% per transazione si traducono in migliaia di dollari man mano che l'attività cresce.

Il Dropshipper Globale

Un commerciante con sede in Europa occidentale che vende negli Stati Uniti, in Australia e in Asia potrebbe trarre vantaggio da un'integrazione Stripe autonoma. La capacità di Stripe di gestire pagamenti in più valute su diversi conti bancari può aiutare a evitare commissioni di conversione di valuta elevate (spesso dall'1,5% al 2%) che il processore Shopify nativo addebita.

L'impresa ad alto rischio

Un'azienda che vende elettronica di lusso o articoli di design può scegliere Stripe per la sua protezione antifrode Radar. Anche se le commissioni di transazione sono più elevate, prevenire solo pochi chargeback da 1.000 dollari al mese rende l'account Stripe autonomo una scelta più redditizia. In questo scenario, le regole all'interno di HidePay consentono di nascondere i metodi di pagamento "rischiosi" per ordini superiori a un certo importo o per specifiche regioni geografiche note per le frodi.

Sicurezza e conformità

Sia Stripe che l'opzione nativa di Shopify sono conformi al livello 1 dello standard PCI DSS. Questo è il più alto livello di certificazione di sicurezza disponibile nel settore dei pagamenti.

Quando utilizzi uno dei due servizi, i dati sensibili della carta non toccano mai i tuoi server. Le informazioni vengono crittografate e inviate direttamente al processore. Ciò riduce significativamente l'onere della conformità. Non devi preoccuparti di archiviare i numeri di carta di credito o di gestire complesse verifiche di sicurezza per il tuo sito web.

Un vantaggio del processore nativo è che Shopify gestisce automaticamente l'autenticazione "3D Secure" (3DS) per i commercianti europei per conformarsi alle normative PSD2. Se utilizzi un'integrazione Stripe di terze parti, devi assicurarti che la tua integrazione sia configurata correttamente per attivare le richieste 3DS, altrimenti rischi tassi di rifiuto elevati nell'UE.

Il futuro dei pagamenti: Funzioni di Shopify

Shopify si è recentemente allontanato dagli "Shopify Scripts" a favore delle "Shopify Functions". Si tratta di un importante cambiamento tecnico che influisce sul modo in cui i pagamenti vengono gestiti al checkout. HidePay è costruito su questa nuova architettura, che è più affidabile e veloce dei vecchi metodi basati su script.

Poiché le Funzioni sono native della piattaforma Shopify, funzionano in modo coerente su tutti i tipi di checkout, incluso il nuovo checkout a pagina singola. Ciò significa che, sia che tu stia utilizzando Stripe, il gateway nativo o un mix di entrambi, le tue regole per nascondere o ordinare i metodi di pagamento verranno eseguite istantaneamente senza che script di terze parti rallentino l'esperienza del cliente.

Per i commercianti che desiderano migrare da script legacy o generare funzioni senza codice, consulta la copertura di Nextools su SupaEasy: SupaEasy — Funzioni Shopify senza codice.

Piano d'azione per i commercianti

Se stai attualmente valutando il tuo stack di pagamenti, segui questi passaggi per ottimizzare la tua configurazione:

1. Controlla le tue commissioni: Controlla la tua amministrazione Shopify per vedere quanto stai pagando in "Commissioni di transazione di terze parti". Se questo numero è alto, verifica se è possibile passare al processore nativo.
2. Valuta il rischio di frode: Se il tuo tasso di chargeback è superiore all'1%, considera un account Stripe autonomo per accedere a strumenti antifrode più robusti come Radar.
3. Ottimizza la tua visualizzazione: Installa uno strumento come HidePay e crea una regola — segui la documentazione di HidePay: Come creare una personalizzazione del pagamento.
4. Testa un cambiamento alla volta: Se decidi di cambiare gateway, fallo durante un periodo di scarso traffico e monitora attentamente il tuo tasso di conversione per 48 ore.

App Nextools correlate

Se stai cercando di ottimizzare più dei soli pagamenti, Nextools offre una suite di app progettate per il checkout di Shopify.

• HideShip nell'App Store di Shopify: Ciò ti consente di nascondere, ordinare e rinominare i metodi di spedizione in base a una logica simile a quella dei metodi di pagamento.
• Presentazione di HideSuite: il bundle per i commercianti Shopify intelligenti: Questo bundle combina la personalizzazione dei pagamenti e delle spedizioni in un unico pacchetto.
• CartBlock nell'App Store di Shopify: Questo strumento ti consente di bloccare completamente gli ordini se non soddisfano i tuoi criteri, come impedire consegne a caselle postali per determinati corrieri.

Gestire il tuo checkout come una risorsa strategica anziché come una funzionalità "imposta e dimentica" è ciò che distingue i commercianti di alto livello dagli altri.

Conclusione

La scelta tra Stripe e Shopify Payments non riguarda quale sia "migliore" in assoluto. Riguarda quale si adatta meglio ai tuoi specifici vincoli operativi e alla tua strategia di crescita. Per la maggior parte, l'integrazione nativa offre il miglior equilibrio tra costi e facilità d'uso. Per le aziende globali o ad alto rischio, la potenza di un account Stripe autonomo spesso vale la commissione extra.

• Costo: Il nativo è solitamente più economico a causa dell'assenza di commissioni di terze parti.
• Controllo: Stripe offre API e gestione delle frodi più avanzate.
• Semplicità: Il nativo è integrato nella dashboard di Shopify.
• Ottimizzazione: Usa le regole per mostrare il gateway giusto al cliente giusto.

Configurando HidePay, puoi assumere il pieno controllo del tuo checkout, indipendentemente dal processore che scegli. Inizia oggi stesso a ottimizzare la tua strategia di pagamento ottenendo HidePay per il tuo negozio e creando la tua prima regola per proteggere i tuoi margini.

FAQ

Shopify Payments è lo stesso di Stripe?

Shopify Payments è alimentato dall'infrastruttura di Stripe, ma è un servizio separato gestito da Shopify. Sebbene la tecnologia di backend sia simile, Shopify Payments è integrato direttamente nell'amministrazione di Shopify ed evita le commissioni di transazione aggiuntive che Shopify addebita quando utilizzi un account Stripe autonomo.

Posso usare Stripe e Shopify Payments contemporaneamente?

No, non puoi usarli entrambi come processore di carte di credito principale per lo stesso negozio nella stessa regione. Tuttavia, puoi usare Shopify Payments per le tue transazioni con carta di credito e usare altri servizi di terze parti per diversi tipi di pagamento (come PayPal o Metodi di Pagamento Alternativi).

Perché mi viene addebitata una commissione extra per l'utilizzo di Stripe su Shopify?

Shopify addebita una "Commissione di transazione di terze parti" (che va dallo 0,5% al 2%) se utilizzi un gateway di pagamento diverso da Shopify Payments. Questa è in aggiunta alle commissioni di elaborazione addebitate dal gateway stesso. Questa commissione viene annullata se utilizzi il gateway nativo di Shopify Payments.

Stripe funziona con il nuovo checkout a pagina singola di Shopify?

Sì, Stripe funziona con tutte le versioni di checkout di Shopify. Per assicurarti che i tuoi metodi di pagamento siano organizzati e filtrati correttamente nel nuovo checkout a pagina singola, si consiglia di utilizzare un'app basata su Shopify Functions, poiché le soluzioni più datate basate su script potrebbero non essere compatibili.