Stripe e Shopify sono la stessa cosa? Capire la differenza

Introduzione

Stripe e Shopify non sono la stessa cosa, sebbene condividano una profonda partnership tecnica che spesso confonde i commercianti. Shopify è una piattaforma di e-commerce utilizzata per costruire e gestire un intero negozio online, mentre Stripe è un fornitore di infrastrutture finanziarie che elabora i pagamenti. La confusione deriva solitamente da Shopify Payments, la soluzione di pagamento integrata della piattaforma, che è in realtà alimentata dalla tecnologia di Stripe.

La maggior parte dei commercianti incontra questa distinzione quando decide come riscuotere denaro dai clienti. Mentre Shopify fornisce la "macchina" (il tuo sito web, l'inventario e il checkout), Stripe fornisce il "motore" che sposta il denaro dalla banca del cliente alla tua. Comprendere come queste due entità interagiscono è essenziale per gestire le commissioni di transazione e le prestazioni del checkout. Abbiamo progettato HidePay per aiutare i commercianti a fare un passo avanti controllando esattamente come appaiono questi metodi di pagamento una volta che il gateway è connesso — installa HidePay per iniziare a personalizzare il tuo checkout.

Questo articolo chiarisce la relazione tra questi due giganti e spiega quale configurazione è più conveniente per la tua attività. Tratteremo le differenze tecniche, i costi nascosti dell'utilizzo di gateway di terze parti e come ottimizzare il flusso di checkout per maggiori conversioni.

La relazione tecnica tra Stripe e Shopify

Per capire se sono la stessa cosa, devi esaminare l'infrastruttura di Shopify Payments. Quando abiliti l'opzione di pagamento nativa nel tuo pannello di amministrazione Shopify, stai essenzialmente utilizzando una versione white-label di Stripe. Shopify utilizza le API di Stripe per gestire il grosso del lavoro di sicurezza, conformità PCI e trasferimenti di fondi.

Tuttavia, un account Stripe standard e un account Shopify Payments sono gestiti in luoghi diversi. Se hai un account Stripe autonomo, accedi alla Dashboard di Stripe per vedere i tuoi dati. Se utilizzi Shopify Payments, tutti i tuoi dati finanziari, i pagamenti e le contestazioni di chargeback si trovano direttamente all'interno del tuo pannello di amministrazione Shopify. Non ottieni un login Stripe separato perché Shopify gestisce la relazione con Stripe per tuo conto.

Questa partnership consente a Shopify di offrire un'esperienza profondamente integrata. Poiché possiedono la piattaforma e utilizzano la potenza di elaborazione di Stripe, possono offrire funzionalità come Shop Pay, che salva i dettagli del cliente per un checkout più veloce. Per la maggior parte dei commercianti, questo significa ottenere l'affidabilità di Stripe senza la complessità di gestire un account finanziario separato.

Differenze chiave tra le due entità

Anche se lavorano insieme, i loro modelli di business servono a scopi diversi. Shopify è un fornitore di software-as-a-service (SaaS) basato su abbonamento. Paghi loro una tariffa mensile per ospitare il tuo negozio, gestire i tuoi prodotti e fornire un checkout. Il loro obiettivo è fornire un ecosistema commerciale completo.

Stripe è un processore di pagamenti orientato agli sviluppatori. Servono molti tipi di attività oltre all'e-commerce, incluse aziende SaaS, organizzazioni no-profit e marketplace. Il loro ricavo principale proviene dalle commissioni di transazione. Forniscono gli strumenti alle aziende per costruire flussi di pagamento personalizzati, gestire abbonamenti ricorrenti e gestire pagamenti globali.

Quando utilizzi il sistema di pagamento nativo della piattaforma, stai essenzialmente acquistando un servizio in bundle. Ottieni la vetrina dalla piattaforma e l'elaborazione dei pagamenti dal partner. Se scegli di utilizzare un account Stripe esterno invece dell'opzione nativa, stai effettivamente "spacchettando" questi servizi. Ciò porta a diverse strutture di commissioni e requisiti di gestione.

Il costo di rimanere nativi vs. andare esterni

Uno dei fattori più importanti per qualsiasi commerciante è la struttura delle commissioni. Shopify incentiva i commercianti a utilizzare il proprio sistema di pagamento nativo rinunciando a commissioni di transazione aggiuntive. Se utilizzi il sistema nativo, paghi solo la tariffa di elaborazione della carta di credito associata al tuo livello di piano.

Se decidi di utilizzare un account Stripe esterno o qualsiasi altro gateway di terze parti, la piattaforma applica una commissione di transazione aggiuntiva. A seconda del tuo piano, questa commissione può variare dallo 0,5% al 2% per transazione. Questo si aggiunge a ciò che Stripe ti addebita per l'elaborazione. La maggior parte dei commercianti ritiene che l'utilizzo del sistema nativo sia la scelta più economica perché elimina questa "commissione di terze parti".

Ci sono, tuttavia, scenari in cui l'utilizzo di un account Stripe autonomo ha senso. Alcune attività operano in settori che il sistema nativo potrebbe considerare ad alto rischio, ma Stripe potrebbe accettare. Altre attività potrebbero avere un accordo aziendale preesistente con Stripe che offre tariffe inferiori rispetto ai livelli standard di Shopify. In questi casi, il commerciante deve calcolare se la tariffa di elaborazione inferiore compensa la commissione di transazione aggiuntiva addebitata dalla piattaforma.

Perché la disponibilità regionale è importante

La domanda "è la stessa cosa" spesso dipende da dove si trova la tua attività. Shopify Payments è attualmente disponibile in circa 23 paesi, inclusi Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia e parti dell'Europa e dell'Asia. Se la tua attività ha sede in una di queste regioni supportate, il sistema nativo è solitamente la raccomandazione predefinita.

Stripe, come entità autonoma, è disponibile in un numero significativamente maggiore di paesi. Se gestisci un negozio in un paese in cui il sistema di pagamento nativo non è ancora stato lanciato, dovrai connettere un gateway esterno. In questa situazione, Stripe è una scelta popolare grazie alla sua portata globale e al supporto per oltre 135 valute.

Per i commercianti internazionali, la decisione è spesso presa per loro dalla geografia. Se il sistema nativo non è un'opzione, l'utilizzo di un account Stripe esterno diventa il modo standard per accettare carte di credito. La nostra app, HidePay, è particolarmente utile qui, in quanto consente a questi commercianti internazionali di nascondere o rinominare specifici metodi di pagamento in base al paese del cliente — consulta la nostra guida su come organizzare facilmente i metodi di pagamento per paese o per Shopify Market per i dettagli. (Per istruzioni passo-passo, segui la documentazione di aiuto collegata sopra.)

Piani di pagamento e flusso di cassa

Un'altra differenza pratica riguarda il modo in cui ricevi i tuoi soldi. Quando utilizzi il sistema nativo, i tuoi pagamenti sono sincronizzati con l'amministrazione del tuo negozio Shopify. Puoi vedere esattamente quali ordini sono inclusi in un pagamento specifico. Molti commercianti con sede negli Stati Uniti hanno anche accesso a Shopify Balance, che può accelerare il tempo necessario per accedere ai fondi.

Con un account Stripe autonomo, i pagamenti sono gestiti tramite la Dashboard di Stripe. I tempi di questi pagamenti dipendono dalla cronologia del tuo account e dal tuo accordo specifico con Stripe. Questo può talvolta creare un "gap di dati" per il tuo team contabile, poiché devono riconciliare i dati di vendita su una piattaforma con i dati di pagamento su un'altra.

Per un commerciante impegnato, avere tutto in un unico posto è solitamente la preferenza. Semplifica la contabilità e rende più facile monitorare la salute dell'attività. Tuttavia, se gestisci più attività su piattaforme diverse (come un negozio Shopify e un'app mobile personalizzata), un singolo account Stripe autonomo potrebbe fornire una visione più unificata delle finanze della tua intera azienda.

Controllo dell'esperienza di checkout

Sia che tu utilizzi il sistema nativo o un account Stripe esterno, alla fine ti troverai di fronte alla sfida di un checkout "ingombrante". Man mano che cresci, potresti aggiungere diverse opzioni di pagamento: PayPal, Klarna, Affirm o bonifici bancari. Se ogni opzione è visibile a ogni cliente, può portare a paralisi decisionale e abbandono del carrello.

È qui che la distinzione tra "gateway" e "logica di checkout" diventa importante. Il gateway (Stripe o il sistema nativo) fornisce la capacità di ricevere il pagamento. Il nostro strumento fornisce la capacità di decidere quando quel pagamento dovrebbe essere mostrato. Ad esempio, potresti voler nascondere le opzioni di carta di credito per ordini superiori a un certo importo per incoraggiare i bonifici bancari, che hanno commissioni inferiori.

Utilizzando le funzioni native di Shopify, ti permettiamo di ordinare i tuoi metodi di pagamento in modo che quelli più redditizi appaiano per primi. Se sai che una certa demografia preferisce Shop Pay, puoi assicurarti che sia in cima. Se vuoi evitare metodi con commissioni elevate per ordini di piccole dimensioni, puoi creare una regola per nasconderli. Questo livello di controllo trasforma il tuo checkout da un elenco statico a uno strumento di conversione dinamico.

Riepilogo delle azioni: ottimizzazione della configurazione

• Verifica la disponibilità: Controlla se Shopify Payments è supportato nella tua regione per evitare la commissione di transazione aggiuntiva.
• Confronta le tariffe: Se hai un account Stripe esistente, confronta le tue tariffe personalizzate con quelle del tuo piano Shopify.
• Centralizza i dati: Utilizza il sistema nativo se desideri che i tuoi pagamenti e ordini siano riconciliati in un'unica dashboard.
• Perfeziona la visualizzazione: crea una personalizzazione del pagamento per nascondere i metodi di pagamento irrilevanti e ridurre l'attrito al checkout.
• Installa l'app: ottieni HidePay per il tuo negozio per iniziare a personalizzare la visibilità dei pagamenti.

Gestione di chargeback e contestazioni

I chargeback sono una realtà della vendita online. Sia Stripe che il sistema nativo di Shopify dispongono di robusti sistemi per la gestione delle contestazioni, ma l'interfaccia per la loro gestione differisce. Nel sistema nativo, ricevi una notifica all'interno dell'amministrazione del tuo negozio. Puoi caricare prove e tenere traccia dello stato della contestazione senza uscire dalla piattaforma.

Se utilizzi un account Stripe autonomo, devi gestire queste contestazioni all'interno della Dashboard di Stripe. Sebbene Stripe fornisca strumenti eccellenti per questo, aggiunge un'altra scheda al tuo flusso di lavoro quotidiano. Stripe offre anche un prodotto chiamato Stripe Radar, che utilizza l'apprendimento automatico per bloccare le transazioni fraudolente prima che accadano.

Per prevenire acquisti rischiosi prima che si trasformino in chargeback, considera di combinare le regole di visibilità dei pagamenti con un'app di convalida degli ordini come CartBlock. CartBlock può bloccare o segnalare acquisti sospetti (in base alla quantità, al paese, al profilo del cliente, ai codici sconto, ecc.), mentre HidePay assicura che i metodi di pagamento ad alto rischio non appaiano mai dove è probabile che causino problemi.

Per proteggere i tuoi margini, ti consigliamo anche di utilizzare regole per nascondere specifici metodi di pagamento, come il Contrassegno, in regioni o scenari in cui si verificano tassi di frode elevati (vedi la nostra guida su come nascondere il Contrassegno per ordini costosi per un tutorial passo-passo).

Il passaggio alle funzioni di Shopify

In passato, i commercianti dovevano utilizzare soluzioni complesse o "Shopify Scripts" per personalizzare il proprio checkout. Questo era spesso limitato ai commercianti Plus di livello superiore. Oggi, la piattaforma è passata a Shopify Functions, che consente alle app di interagire direttamente con il motore di checkout. Questo è un significativo aggiornamento tecnico perché garantisce che il checkout rimanga veloce e stabile — scopri perché Shopify Functions sono il futuro nel nostro articolo più approfondito sull'argomento.

La nostra app è basata su queste funzioni native di Shopify. Ciò significa che quando imposti una regola per nascondere o ordinare un metodo di pagamento, ciò avviene all'interno dell'infrastruttura della piattaforma. Non c'è codice esterno che rallenta il caricamento della pagina. Sia che tu stia utilizzando Stripe come processore principale o il sistema nativo, queste funzioni ti danno il potere di personalizzare l'esperienza senza bisogno di uno sviluppatore.

Se hai bisogno di aiuto per migrare script legacy o generare funzioni personalizzate senza scrivere codice, considera di utilizzare SupaEasy — il generatore e migratore di funzioni senza codice di Nextools.

Scenario: Scalabilità Internazionale

Se un commerciante vende principalmente negli Stati Uniti ma vuole espandersi in Germania, le sue esigenze di pagamento cambiano. Negli Stati Uniti, le carte di credito e Shop Pay potrebbero essere i principali convertitori. In Germania, i clienti potrebbero preferire SOFORT o i bonifici bancari.

L'utilizzo di un account Stripe autonomo consente di attivare facilmente questi metodi internazionali. Tuttavia, non vuoi che i tuoi clienti statunitensi vedano SOFORT, poiché ciò causerebbe solo confusione. In questo scenario, useresti una regola basata sulla geografia. Puoi impostare la logica in modo che se l'indirizzo di spedizione è in Germania, l'opzione "SOFORT" sia visibile e ordinata in cima. Se l'indirizzo è negli Stati Uniti, tale opzione è completamente nascosta.

Se la tua espansione comporta anche la logica di spedizione, l'abbinamento di HidePay con HideShip ti consente di controllare condizionatamente sia i pagamenti che i metodi di spedizione per un checkout veramente localizzato.

Personalizzazione dei nomi dei metodi di pagamento

A volte il nome predefinito di un metodo di pagamento non è sufficientemente chiaro per il tuo pubblico specifico. Ad esempio, "Shopify Payments" potrebbe essere etichettato meglio come "Carta di credito/debito" per evitare di confondere i clienti che non sanno cosa sia Shopify.

Se utilizzi un gateway esterno, il nome potrebbe essere predefinito con il marchio del fornitore. Utilizzando il nostro strumento, puoi rinominare questi metodi in qualcosa di più intuitivo. Questo piccolo cambiamento può avere un impatto misurabile sulla fiducia. Un cliente che vede un'etichetta familiare ha maggiori probabilità di completare l'acquisto rispetto a uno che si trova di fronte a un marchio sconosciuto nell'ultima fase del percorso. Se non sei sicuro di quale nome di metodo esatto mirare, segui la guida per recuperare il metodo di pagamento corretto in HidePay prima di rinominarlo.

Quando dovresti usare HidePay?

Una volta risolto il dibattito tra Stripe e Shopify e connesso il tuo gateway, la tua attenzione dovrebbe spostarsi sull'ottimizzazione. Dovresti considerare di utilizzare la nostra app se:

1. Hai troppe opzioni: Offri più di 5 metodi di pagamento e vuoi ripulire l'interfaccia utente.
2. Vendi B2B e B2C: Devi nascondere alcuni metodi (come BNPL) per i clienti all'ingrosso.
3. Vuoi ridurre le commissioni: Vuoi nascondere i metodi di pagamento ad alta commissione per i prodotti a basso margine.
4. Vuoi ridurre i chargeback: Devi nascondere alcuni metodi per codici postali o paesi ad alto rischio.

Gestendo il modo in cui appaiono le tue opzioni di pagamento Stripe o native, stai assumendo il pieno controllo del tasso di conversione del tuo checkout. Il nostro strumento è stato creato da Nextools appositamente per restituire questo livello di controllo granulare al commerciante.

Conclusione

Stripe e Shopify sono entità distinte che lavorano insieme per alimentare le finanze del tuo negozio. Per la maggior parte dei commercianti, l'utilizzo del sistema nativo Shopify Payments, che è alimentato da Stripe, è la scelta più efficiente ed economica. Mantiene i tuoi dati in un unico posto ed evita inutili commissioni di transazione di terze parti. Se ti trovi in una regione non supportata o hai un modello di business complesso, un account Stripe autonomo rimane una potente alternativa.

I negozi di maggior successo non si limitano a "impostare e dimenticare" i loro gateway di pagamento. Li gestiscono attivamente per proteggere i loro margini e migliorare l'esperienza del cliente. Utilizzando HidePay, puoi assicurarti che, indipendentemente dal gateway scelto, i tuoi clienti vedano solo le opzioni di pagamento più pertinenti, affidabili e redditizie al checkout. Per maggiori informazioni sulla combinazione di controlli di pagamento e spedizione, consulta il nostro post che introduce HideSuite, il bundle che include sia HidePay che HideShip.

• Determina il tuo gateway: Utilizza il sistema nativo se disponibile per risparmiare sulle commissioni.
• Verifica il tuo checkout: Cerca metodi di pagamento irrilevanti per determinati segmenti di clientela.
• Imposta le tue regole: Utilizza la geografia, il totale del carrello o i tag dei clienti per filtrare le tue opzioni di pagamento.
• Installa l'app: ottieni HidePay per il tuo negozio e inizia a testare le regole oggi stesso.

Domande frequenti

Shopify Payments è la stessa cosa di Stripe?

Shopify Payments è un servizio di elaborazione dei pagamenti costruito da Shopify che utilizza la tecnologia sottostante di Stripe. Sebbene utilizzino la stessa infrastruttura, Shopify Payments è gestito interamente tramite l'amministrazione del tuo negozio, mentre un account Stripe autonomo è gestito tramite la dashboard di Stripe.

Posso usare il mio account Stripe esistente su Shopify?

Sì, puoi connettere un account Stripe esterno a Shopify come gateway di terze parti. Tuttavia, tieni presente che Shopify addebiterà una commissione di transazione aggiuntiva (dallo 0,5% al 2% a seconda del tuo piano) per l'utilizzo di un gateway diverso dal loro sistema di pagamento nativo.

Perché Shopify addebita una commissione extra per l'utilizzo di Stripe?

La piattaforma addebita questa commissione per coprire i costi di mantenimento delle integrazioni con fornitori di terze parti e per incoraggiare i commercianti a utilizzare il loro ecosistema nativo. Questa commissione viene azzerata se utilizzi il sistema nativo Shopify Payments.

Ho bisogno di un account Stripe per usare Shopify?

No, non è necessario registrarsi per un account Stripe separato. Se utilizzi il sistema di pagamento nativo, la piattaforma gestisce la relazione con il processore per te. Hai bisogno di un account separato solo se intendi utilizzare Stripe come gateway di terze parti o per altre esigenze aziendali non legate a Shopify.