Shopify Payments è lo stesso di Stripe? Un confronto per i commercianti

Introduzione

Shopify Payments e Stripe sono fondamentalmente collegati, ma non sono lo stesso prodotto. Sebbene Shopify Payments sia basato sull'infrastruttura di Stripe, è un servizio in white label progettato specificamente per l'ecosistema di Shopify. Per un commerciante, la scelta tra l'utilizzo del processore nativo di Shopify o di un account Stripe autonomo dipende dalla propria posizione, dalle proprie esigenze tecniche e dalla quantità di commissioni di transazione che si desidera pagare.

Spesso vediamo commercianti che faticano a decidere quale gateway offra il maggior controllo sulla loro esperienza di checkout. In HidePay, aiutiamo i negozi a gestire queste opzioni una volta che sono attive: puoi ottenere HidePay per il tuo negozio per nascondere, ordinare e rinominare i metodi di pagamento senza codice. Questo articolo spiega la relazione tecnica tra i due, confronta le loro strutture tariffarie e ti aiuta a determinare quale configurazione sia giusta per il tuo negozio.

Al termine di questa guida, capirai esattamente come questi due sistemi interagiscono e come ottimizzare il tuo checkout per massimizzare le conversioni riducendo al minimo le commissioni non necessarie.

Il rapporto tecnico tra Shopify e Stripe

Per capire se Shopify Payments è lo stesso di Stripe, devi considerare la partnership formatasi nel 2013. Shopify voleva fornire un'esperienza di checkout nativa che non richiedesse ai commercianti di passare attraverso il complesso processo di configurazione di un conto e un gateway di un commerciante di terze parti. Hanno scelto di costruire questo sulla robusta API di Stripe.

Quando utilizzi il processore nativo di Shopify, stai tecnicamente utilizzando la tecnologia di Stripe "sotto il cofano". Tuttavia, Shopify ha costruito un proprio livello di gestione sopra di essa. Ciò significa che gestisci i tuoi pagamenti, le contestazioni e le impostazioni direttamente all'interno dell'amministratore di Shopify anziché tramite una dashboard Stripe separata.

A causa di questa relazione, in genere non è possibile utilizzare contemporaneamente Shopify Payments e Stripe nello stesso negozio. Se ti trovi in un paese supportato, Shopify si aspetta che tu utilizzi la loro versione nativa. Se scegli di collegare un account Stripe autonomo, Shopify lo considera un "fornitore di terze parti", il che comporta significative implicazioni sui costi.

Differenze fondamentali nell'integrazione e nella gestione

La differenza più immediata è dove trascorri il tuo tempo. Quando usi il processore nativo, ogni dettaglio finanziario è consolidato. Vedi i tuoi "pagamenti" accanto ai tuoi "ordini". Questa profonda integrazione consente funzionalità come Shop Pay, che offre il checkout con un solo tocco per i clienti ed è un importante motore di conversione per molti negozi.

Stripe, come piattaforma autonoma, è indipendente dalla piattaforma. È costruito per sviluppatori che desiderano creare flussi di checkout personalizzati su qualsiasi sito web. Se usi Stripe su Shopify, stai essenzialmente trattando Shopify come una delle tante vetrine potenziali. Dovresti accedere alla Dashboard di Stripe per visualizzare report dettagliati, gestire una logica di abbonamento sofisticata o gestire dati finanziari multipiattaforma.

Per la maggior parte dei negozi al dettaglio standard, la comodità dell'integrazione nativa supera i profondi strumenti per sviluppatori di un account Stripe autonomo. Tuttavia, per le aziende che operano più negozi su diverse piattaforme o richiedono configurazioni API altamente specifiche, l'account Stripe autonomo offre un livello di portabilità dei dati che la versione nativa non offre.

Commissioni di transazione e la penale per le "terze parti"

Il fattore più critico per la maggior parte dei commercianti è il costo. Il modello di prezzo di Shopify è progettato per incentivare l'uso del loro strumento di pagamento nativo.

Utilizzo della soluzione nativa

Quando utilizzi il processore nativo, paghi solo la commissione di elaborazione della carta di credito associata al tuo piano Shopify (Basic, Shopify o Advanced). Non ci sono "commissioni di transazione" aggiuntive pagate a Shopify. Man mano che passi a piani Shopify superiori, queste commissioni di elaborazione diminuiscono, il che può far risparmiare ai commercianti ad alto volume migliaia di dollari al mese.

Utilizzo di Stripe autonomo

Se decidi di connettere un account Stripe autonomo come fornitore di terze parti, incontrerai una doppia struttura di commissioni:

1. Commissione di Stripe: Paghi a Stripe la loro commissione di elaborazione standard (tipicamente 2,9% + 30 centesimi).
2. Commissione di transazione di Shopify: Shopify addebita una percentuale aggiuntiva (2%, 1% o 0,6% a seconda del tuo piano) per l'utilizzo di un gateway diverso dal proprio.

Questa "commissione di terze parti" è un deterrente significativo. A meno che tu non abbia una tariffa negoziata con Stripe significativamente inferiore alle tariffe di Shopify, o tu abbia un requisito tecnico che solo Stripe autonomo può soddisfare, l'opzione nativa è quasi sempre più conveniente.

Disponibilità geografica e supporto valute

Sebbene i due servizi condividano la stessa tecnologia, non condividono la stessa impronta globale. Questo è spesso il fattore decisivo per i commercianti internazionali.

Stripe è attualmente disponibile in oltre 45 paesi. Shopify Payments è disponibile in circa 23 paesi, inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia e alcune parti di Europa e Asia. Se la tua attività è registrata in un paese come Brasile, India o Messico, potresti scoprire che Stripe è disponibile mentre l'opzione nativa di Shopify non lo è.

Anche la gestione delle valute è diversa. La soluzione nativa è profondamente integrata con Shopify Markets. Ciò ti consente di vendere in valute locali e ricevere pagamenti nella valuta principale della tua banca, o in alcuni casi, mantenere saldi di valuta separati. Sebbene Stripe supporti anche oltre 135 valute, la gestione dello scambio e della logica di pagamento tramite un'integrazione di terze parti su Shopify può talvolta essere meno snella rispetto all'utilizzo delle funzionalità native multi-valuta. Se hai bisogno di una guida dettagliata sulla scelta delle opzioni di pagamento per paese o mercato, consulta questa guida su come utilizzare Paese Localizzato, Paese di Spedizione e Shopify Market in HidePay.

Programmi di pagamento e flusso di cassa

Il flusso di cassa è la linfa vitale dell'e-commerce. Entrambi i sistemi offrono programmi di pagamento competitivi, ma i tempi variano a seconda della regione e del piano.

I pagamenti standard per la soluzione nativa di solito richiedono 2 o 3 giorni lavorativi negli Stati Uniti, mentre altre regioni potrebbero richiedere più tempo. Shopify offre anche "Shopify Balance" in alcuni mercati, che può dare ai commercianti l'accesso ai loro fondi entro un giorno lavorativo.

Anche Stripe prevede pagamenti rolling di 2 giorni nella maggior parte dei mercati sviluppati, ma offre un controllo più granulare sui tempi di pagamento. Ad esempio, è possibile impostare i pagamenti su base giornaliera, settimanale o mensile, o persino attivare pagamenti manuali. Per i commercianti molto grandi, Stripe a volte offre "Pagamenti Istantanei" su una carta di debito a fronte di una piccola commissione, una funzionalità che non è sempre disponibile nello stesso modo tramite l'interfaccia nativa di Shopify.

Controllo sull'aspetto del checkout

Uno dei motivi principali per cui i commercianti cercano diversi gateway è il desiderio di controllare come i metodi di pagamento appaiono al cliente. Quando utilizzi il processore nativo, spesso hai una visualizzazione "raggruppata" al checkout. Potresti vedere icone di carte di credito, Shop Pay e magari Apple Pay o Google Pay.

Una sfida comune è che offrire troppi metodi di pagamento può effettivamente danneggiare i tassi di conversione causando la "paralisi della scelta". È qui che il nostro strumento, HidePay, diventa essenziale. Anche se utilizzi il processore nativo, potresti voler nascondere determinate opzioni in base al valore dell'ordine o alla posizione del cliente; HidePay mostra come nascondere il pulsante di checkout rapido di PayPal nel checkout quando i pulsanti accelerati sono dannosi per i controlli antifrode.

Ad esempio, se stai vendendo articoli di alto valore, potresti voler nascondere alcuni pulsanti di checkout accelerati che non consentono rigorosi controlli antifrode, oppure potresti voler riordinare l'elenco in modo che il tuo metodo preferito, magari un processore di carte di credito specifico con commissioni più basse, appaia per primo. L'utilizzo di HidePay ti consente di creare queste regole basate sulla logica senza dover cambiare gateway o scrivere codice complesso.

Azioni per l'ottimizzazione del checkout:

• Controlla le tue opzioni attuali: Verifica quali metodi di pagamento vengono effettivamente utilizzati consultando i tuoi report Shopify.
• Identifica gli ordini ad alto rischio: Se alcuni metodi di pagamento sono costantemente collegati a chargeback, considera di nasconderli per regioni ad alto rischio o tipi di prodotto specifici.
• Riduci l'attrito: Se hai più di quattro icone di pagamento al checkout, probabilmente stai sopraffacendo i tuoi clienti. Utilizza regole per mostrare solo le 2-3 opzioni più pertinenti.

Se desideri una dimostrazione su come creare tali regole all'interno dell'app, consulta il tutorial di HidePay su come creare una personalizzazione del pagamento.

Gestione delle controversie e dei chargeback

Le controversie sono una parte inevitabile del commercio online. Poiché Shopify Payments è basato su Stripe, il processo di risoluzione delle controversie segue la logica interna di Stripe. Quando un cliente presenta un chargeback, i fondi vengono immediatamente detratti dal tuo prossimo pagamento, insieme a una commissione di controversia.

Il vantaggio della configurazione nativa è che gestisci l'intero processo di invio delle prove della controversia all'interno dell'amministratore di Shopify. Puoi vedere i dettagli dell'ordine, l'indirizzo IP del cliente e la conferma di spedizione tutto su un'unica schermata mentre costruisci il tuo caso.

Se utilizzi un account Stripe autonomo, devi gestire la controversia all'interno della Dashboard di Stripe. Sebbene gli strumenti di risoluzione delle controversie di Stripe siano di prim'ordine, ti ritroverai a copiare e incollare dati da Shopify a Stripe per dimostrare che l'ordine era legittimo. Questa frammentazione può portare a errori e ridurre le tue possibilità di vincere la controversia.

Personalizzazione e flessibilità per gli sviluppatori

Se il tuo modello di business implica una logica complessa, come un motore di abbonamento personalizzato, un marketplace dove paghi altri fornitori (Stripe Connect) o un ibrido di beni fisici e digitali, la piattaforma Stripe autonoma è superiore.

La documentazione API di Stripe è ampiamente considerata lo standard di riferimento nel settore. Consente agli sviluppatori di costruire quasi tutto. Shopify Payments è una versione "chiusa" di questo. Ottieni le funzionalità che Shopify decide di fornire. Sebbene il set di funzionalità di Shopify sia esteso e copra il 95% delle esigenze dei commercianti, quel restante 5% di "power user" spesso trova la versione nativa troppo restrittiva.

Tuttavia, per la stragrande maggioranza dei commercianti, la "restrizione" è in realtà un vantaggio. Ti impedisce di rompere il tuo checkout e assicura che il tuo negozio rimanga compatibile con tutti i futuri aggiornamenti di Shopify. Poiché HidePay si basa sulle funzioni native di Shopify, ci integriamo anche con strumenti senza codice come SupaEasy sull'App Store di Shopify per i commercianti che desiderano generare o migrare le funzioni di Shopify senza scrivere codice.

L'impatto delle funzioni di Shopify

In passato, i commercianti dovevano utilizzare "Shopify Scripts" per personalizzare il loro checkout. Questo era disponibile solo per i membri di Shopify Plus e richiedeva la conoscenza del linguaggio di programmazione Ruby. Recentemente, Shopify ha introdotto le "Funzioni di Shopify", che hanno sostituito il vecchio sistema di script.

Si tratta di un cambiamento tecnico che avvantaggia tutti. Le funzioni sono native dell'infrastruttura di Shopify. Ciò significa che vengono eseguite in meno di 10 millisecondi e non si "rompono" mai durante eventi ad alto traffico come il Black Friday. HidePay è basato su queste funzioni native di Shopify.

Sia che tu utilizzi il processore nativo o un gateway di terze parti come Stripe, queste funzioni ti consentono di:

• Rinominare i metodi: Cambia "Carta di credito" in "Paga con carta di credito o di debito" per una maggiore chiarezza.
• Ordinare i metodi: Assicurati che l'opzione con le commissioni più basse sia in cima.
• Nascondere i metodi: Rimuovi automaticamente PayPal per i clienti con un tag "All'ingrosso" specifico.

Se desideri una spiegazione più approfondita del motivo per cui le funzioni di Shopify sostituiscono gli script e di come avvantaggiano i commercianti, leggi questo articolo su perché le funzioni di Shopify sono il futuro.

Questo livello di personalizzazione rende le differenze tecniche tra i due processori meno un ostacolo, in quanto è possibile personalizzare l'esperienza utente indipendentemente dal backend che elabora i numeri.

Riepilogo di pro e contro

Per aiutarti a prendere la decisione finale, ecco un confronto diretto dei due percorsi.

Shopify Payments (Il percorso nativo)

• Pro: Zero commissioni di transazione aggiuntive; Reporting integrato; Accesso a Shop Pay; Configurazione più semplice.
• Contro: Disponibile solo in 23 paesi; Meno flessibilità per i negozi non Shopify; Legato all'ecosistema di Shopify.
• Ideale per: Il 90% dei commercianti Shopify che desiderano una soluzione affidabile, conveniente e integrata.

Stripe (Il percorso indipendente)

• Pro: Disponibile in oltre 45 paesi; Strumenti per sviluppatori superiori; Dati multipiattaforma; Controllo approfondito degli abbonamenti.
• Contro: Costi più elevati (commissioni di transazione Shopify); Reporting frammentato; Configurazione più complessa.
• Ideale per: Commercianti internazionali in regioni non supportate o aziende con requisiti tecnici altamente personalizzati e non standard.

Se desideri un'introduzione a HidePay e a come aiuta a ridurre i chargeback e le opzioni di pagamento irrilevanti, consulta l'annuncio di Nextools: Introduzione a HidePay per Shopify.

Quale dovresti scegliere?

Se ti trovi in un paese in cui è disponibile il processore nativo di Shopify, è quasi sempre la scelta migliore. La combinazione di commissioni più basse e l'inclusione di Shop Pay offre un aumento misurabile sia ai tuoi margini che ai tuoi tassi di conversione.

Se ti trovi al di fuori delle regioni supportate, o se gestisci un'azienda complessa che utilizza più piattaforme di vendita oltre a Shopify, un account Stripe autonomo è l'alternativa logica. Fornisce la portata globale e la profondità tecnica necessarie per gestire un'operazione internazionale complessa.

Indipendentemente dal gateway che scegli, la chiave per un negozio ad alta conversione non è solo il processore che utilizzi, ma come presenti quelle opzioni ai tuoi clienti. Un checkout disordinato porta all'abbandono. Utilizzando regole intelligenti per nascondere o ordinare i tuoi metodi di pagamento, puoi guidare i tuoi clienti verso il percorso di acquisto più veloce e affidabile.

Se desideri un pacchetto compatto per gestire insieme le personalizzazioni di pagamenti e spedizioni, il pacchetto HideSuite di Nextools combina HidePay e HideShip in un'unica offerta.

Conclusione

Shopify Payments è lo stesso di Stripe? Tecnicamente, condividono lo stesso motore, ma sono veicoli diversi. Uno è uno strumento altamente specializzato per la piattaforma Shopify, mentre l'altro è un'ampia infrastruttura finanziaria per l'intero internet. Per la maggior parte dei commercianti, rimanere all'interno dell'ecosistema Shopify offre il miglior equilibrio tra prezzo e prestazioni.

Per prendere il pieno controllo della tua esperienza di checkout:

• Verifica la tua idoneità al processore nativo di Shopify per risparmiare sulle commissioni.
• Usa Shop Pay per acquisire rapidamente acquirenti da mobile.
• Ottimizza il layout del tuo checkout rimuovendo le opzioni di pagamento irrilevanti – e, se necessario, gestisci anche i metodi di spedizione con HideShip sull'App Store di Shopify.

Se sei pronto per iniziare a perfezionare il tuo checkout, puoi installare HidePay dall'App Store di Shopify. È gratuito da installare e ti fornisce gli strumenti per nascondere, ordinare e rinominare i metodi di pagamento in base alle tue regole aziendali uniche, aiutandoti a ridurre l'attrito e a proteggere i tuoi profitti.

Domande frequenti

Shopify Payments utilizza Stripe?

Sì, è costruito sull'infrastruttura di Stripe. Shopify e Stripe hanno collaborato per creare una versione white-label della tecnologia di Stripe che è integrata nativamente nell'amministrazione di Shopify. Ciò consente ai commercianti di gestire i pagamenti senza lasciare la dashboard del loro negozio.

Posso utilizzare il mio account Stripe esistente su Shopify?

Puoi collegare un account Stripe autonomo come fornitore di terze parti, ma in genere non è consigliato se il processore nativo di Shopify è disponibile nel tuo paese. L'utilizzo di un account Stripe autonomo attiverà ulteriori "commissioni di transazione di terze parti" da Shopify, che possono variare dallo 0,6% al 2% a seconda del tuo piano.

Perché qualcuno dovrebbe scegliere Stripe anziché Shopify Payments?

I motivi principali sono la geografia e i requisiti tecnici. Stripe è disponibile in più paesi rispetto all'opzione nativa di Shopify. Inoltre, gli sviluppatori potrebbero preferire la dashboard e l'API autonome di Stripe per modelli di business complessi, come marketplace o aziende che vendono contemporaneamente su più piattaforme diverse.

L'utilizzo di Stripe anziché Shopify Payments influisce sulla velocità del mio checkout?

Poiché entrambi sono sistemi ad alte prestazioni, la differenza nella velocità di elaborazione è trascurabile. Tuttavia, la soluzione nativa di Shopify ti dà accesso a Shop Pay, che si è dimostrato una delle esperienze di checkout più veloci per i clienti abituali, portando spesso a tassi di conversione più elevati sui dispositivi mobili.