Come ottimizzare Stripe Checkout su Shopify per migliorare le conversioni

Introduzione

I commercianti Shopify si affidano a Stripe per gestire la stragrande maggioranza delle transazioni online, sia tramite il gateway nativo Shopify Payments che tramite un'integrazione diretta di Stripe. Sebbene questi sistemi forniscano una solida base per accettare carte di credito e portafogli digitali, attivarli semplicemente è raramente sufficiente per massimizzare i tassi di conversione. Un checkout disordinato con troppe opzioni di pagamento irrilevanti può confondere i clienti e portare a carrelli abbandonati.

Ottimizzare il flusso di pagamento richiede un approccio strategico al modo in cui queste opzioni vengono presentate. Abbiamo progettato HidePay per dare ai commercianti un controllo preciso sul loro checkout, permettendo di nascondere, ordinare e rinominare i metodi di pagamento in base a una logica specifica. Se sei pronto a provarlo, scarica HidePay per il tuo negozio.

Questa guida esplora come padroneggiare l'esperienza di checkout basata su Stripe su Shopify. Tratteremo la relazione tecnica tra queste piattaforme, perché la personalizzazione è essenziale per la crescita globale e come implementare regole che proteggano i tuoi margini e migliorino l'esperienza utente.

La relazione tra Stripe e Shopify

È un punto di confusione comune per i nuovi commercianti, ma Shopify e Stripe sono profondamente intrecciati. Shopify Payments, il principale gateway interno della piattaforma, è costruito sull'infrastruttura di Stripe. Ciò significa che quando si utilizza Shopify Payments, si sta effettivamente utilizzando la potenza di elaborazione, la sicurezza e la portata globale di Stripe.

Tuttavia, alcuni commercianti cercano "Stripe Checkout" specificamente perché desiderano le funzionalità della pagina di pagamento ospitata da Stripe. Questo prodotto autonomo di Stripe è noto per le sue prestazioni ad alta velocità e il supporto integrato per decine di metodi di pagamento locali. Sebbene Shopify di solito mantenga gli utenti all'interno del proprio flusso di checkout, ci sono scenari, come specifici modelli di abbonamento o integrazioni di app di terze parti, in cui entra in gioco l'esperienza ospitata da Stripe.

Comprendere questa distinzione è vitale. Per la maggior parte, "Stripe Checkout" su Shopify si riferisce alla gestione delle opzioni di carte di credito e pagamenti locali (come iDEAL, Bancontact o Klarna) che Stripe facilita tramite l'amministratore di Shopify. L'obiettivo è far sì che queste opzioni sembrino native e pertinenti per il cliente nel momento esatto in cui è pronto a pagare.

Perché personalizzare l'esperienza Stripe?

Stripe offre accesso a oltre 75 metodi di pagamento, inclusi portafogli regionali e bonifici bancari. Sebbene l'accesso sia un vantaggio, mostrare ogni metodo disponibile a ogni cliente è un errore. L'eccesso di scelta spesso porta alla "paralisi da analisi", in cui il cliente si sente sopraffatto e lascia il sito per "pensarci su".

Una personalizzazione efficace persegue tre obiettivi principali:

• Riduzione dell'attrito: Mostrando solo i metodi più rilevanti, si semplifica il processo decisionale.
• Gestione del rischio: Alcuni metodi di pagamento comportano rischi di chargeback più elevati. Nasconderli per articoli di alto valore o regioni specifiche protegge le entrate.
• Riduzione dei costi: Alcuni metodi di pagamento locali hanno commissioni di elaborazione significativamente inferiori rispetto alle carte di credito standard. Ordinarli in cima può incoraggiare i clienti a scegliere l'opzione più conveniente per la tua attività.

Riepilogo delle azioni: identificazione delle opportunità di ottimizzazione

• Rivedi l'elenco corrente dei metodi di pagamento nell'amministratore di Shopify.
• Identifica quali metodi hanno i tassi di abbandono più elevati.
• Nota quali regioni preferiscono specifici tipi di pagamento locali (ad esempio, SEPA in Europa).

Come creare una personalizzazione del pagamento.

Controllo dei metodi di pagamento con le funzioni Shopify

In passato, personalizzare il checkout richiedeva Shopify Plus e l'uso dello Script Editor. Questo era spesso ingombrante e richiedeva conoscenze di codifica specializzate. Da allora, Shopify si è orientato verso le "Shopify Functions", un modo più efficiente e nativo per estendere la logica di checkout.

Poiché abbiamo costruito il nostro strumento sulle funzioni native di Shopify, esso funziona direttamente all'interno dell'infrastruttura di Shopify. Ciò garantisce che il tuo checkout rimanga veloce e affidabile. Non ci sono script esterni da caricare, il che significa nessuna modifica del layout o ritardi che potrebbero danneggiare il tuo tasso di conversione. Per i commercianti che utilizzano gateway basati su Stripe, questa integrazione nativa è il modo più stabile per applicare regole complesse a come le carte di credito e i portafogli appaiono all'utente finale.

SupaEasy (generatore e migratore di Shopify Functions).

Nascondere e ordinare strategicamente i metodi Stripe

Il layout del tuo checkout influenza in modo significativo il comportamento del cliente. La maggior parte degli acquirenti esamina rapidamente la sezione di pagamento. Se il loro metodo preferito non è immediatamente visibile, o se l'elenco è dominato da opzioni che non riconoscono, la fiducia diminuisce.

Ordinamento per preferenza

L'ordinamento è la pratica di riordinare i metodi di pagamento per dare priorità alle opzioni più efficaci. Se sai che l'80% dei tuoi clienti usa Visa o Mastercard, queste dovrebbero essere sempre in cima. Se ti rivolgi ai Paesi Bassi, iDEAL dovrebbe essere la prima opzione visibile. Utilizzando la logica per ordinare i metodi Stripe, guidi il cliente verso il percorso di minor resistenza.

Ordina e rinomina i metodi di pagamento nel Checkout.

Nascondere per rilevanza

Nascondere significa eliminare il "rumore". Se un cliente sta acquistando un download digitale, non ha bisogno di un'opzione "Contrassegno". Se un ordine è inferiore a 10$, offrire un servizio Acquista ora, paga dopo (BNPL) come Affirm o Klarna potrebbe in realtà essere una distrazione piuttosto che un aiuto. Rimuovere queste opzioni irrilevanti mantiene l'interfaccia utente pulita e professionale.

Prevenire le frodi: come nascondere il Contrassegno per ordini costosi usando HidePay.

Gestione dei metodi di pagamento internazionali

Uno dei maggiori punti di forza di Stripe è il supporto per i metodi di pagamento locali (LPM). Tuttavia, questi sono altamente regionali. Un cliente negli Stati Uniti ha poco uso per Giropay, e un cliente in Belgio si aspetta di vedere Bancontact.

Quando abiliti questi metodi tramite il tuo gateway basato su Stripe su Shopify, spesso appaiono come un lungo elenco non organizzato. È qui che le regole basate sulla geografia diventano essenziali. Puoi impostare regole che rilevano il paese di spedizione o la valuta del cliente e regolano l'elenco di conseguenza.

Ad esempio, se l'indirizzo di spedizione è in Germania:

1. Mostra Giropay e Sofort in cima.
2. Segui con le opzioni standard di carta di credito.
3. Nascondi i metodi esclusivi di altre regioni, come EPS (Austria) o Przelewy24 (Polonia).

Questo livello di localizzazione fa sì che un negozio globale sembri locale, il che è un fattore significativo nella costruzione della fiducia dell'acquirente.

Come organizzare i metodi di pagamento per paese o per mercato Shopify.

Conclusione chiave

La localizzazione non riguarda solo la lingua; riguarda la fornitura degli strumenti finanziari specifici che un pubblico locale si aspetta e di cui si fida.

Ridurre l'attrito per gli ordini di alto valore

Gli ordini di alto valore comportano rischi maggiori. Per un acquisto di 2.000$, potresti voler incoraggiare i bonifici bancari o specifici tipi di carte di credito che offrono una migliore protezione per il commerciante. Allo stesso tempo, potresti voler nascondere i pulsanti di checkout rapido come PayPal Express per articoli di alto valore se hai riscontrato che portano a tassi di controversia più elevati nella tua nicchia specifica.

L'utilizzo delle regole sul totale del carrello ti consente di modificare dinamicamente il comportamento del checkout. Se un carrello supera una certa soglia, puoi:

• Rinominare "Carta di credito" in "Pagamento con carta di credito sicuro" per aumentare la fiducia.
• Nascondere i metodi di pagamento che consentono controversie facili e non verificate.
• Ordinare i metodi a basso costo in cima per proteggere i tuoi margini sulla grande vendita.

CartBlock (app di validazione ordini).

Migliorare la logica del checkout per B2B e abbonamenti

Le transazioni business-to-business (B2B) spesso richiedono termini di pagamento diversi da quelli al dettaglio (B2C). Un cliente B2B potrebbe aver bisogno di opzioni "Net 30" o "Ordine d'acquisto", mentre i tuoi clienti al dettaglio non dovrebbero mai vederle.

Utilizzando i tag cliente, puoi segmentare il tuo checkout. Quando un cliente taggato come "Grossista" effettua il login, l'app può nascondere automaticamente le opzioni di carta di credito Stripe standard e rivelare i metodi specifici per il B2B. Ciò impedisce ai clienti al dettaglio di selezionare accidentalmente termini per i quali non sono idonei e garantisce che i clienti professionali abbiano l'esperienza semplificata di cui hanno bisogno.

Per gli abbonamenti, la logica è altrettanto importante. I prodotti in abbonamento richiedono metodi di pagamento che supportano la fatturazione ricorrente. Se un carrello contiene un articolo in abbonamento, puoi impostare una regola per nascondere tutti i metodi di pagamento (come alcuni bonifici bancari una tantum) che non supportano addebiti ricorrenti automatici. Ciò previene la frustrazione di un checkout fallito o di un abbonamento che si annulla dopo il primo mese perché il metodo di pagamento non era compatibile.

Nascondi le opzioni di pagamento per TAG cliente.

Passi attuabili per l'implementazione

Per ottenere il massimo dalla tua configurazione Stripe e Shopify, segui questi passaggi per affinare il tuo checkout:

1. Analizza i tuoi dati: Esamina le tue analisi di Shopify per vedere quali paesi hanno i tassi di completamento del checkout più bassi.
2. Mappa i tuoi metodi: Elenca ogni metodo di pagamento attualmente attivo nelle tue impostazioni Stripe o Shopify Payments.
3. Applica le regole geografiche: Assicurati che i metodi di pagamento locali appaiano solo per i paesi in cui sono utilizzati.
4. Ottimizza per il valore dell'ordine: Crea una soglia "Alto Valore" e regola i metodi disponibili per dare priorità alla sicurezza e al margine.
5. Testa il flusso: Naviga attraverso il tuo checkout come se fossi un cliente di un paese diverso per assicurarti che le regole funzionino correttamente.

Come creare una personalizzazione del pagamento.

L'utilizzo di HidePay ti consente di implementare queste modifiche senza toccare una singola riga di codice. Poiché l'app utilizza la tecnologia più recente di Shopify, le tue modifiche vengono applicate istantaneamente e in modo sicuro.

FAQ

Shopify Payments include tutte le funzionalità di Stripe?

Shopify Payments utilizza l'infrastruttura di Stripe, ma è una versione semplificata e su misura per l'ecosistema Shopify. Sebbene supporti la maggior parte delle principali carte di credito e molti metodi di pagamento locali, alcune funzionalità Stripe altamente specializzate o pagine "Stripe Checkout" ospitate esternamente potrebbero richiedere un'integrazione separata o un'app di terze parti.

Come si nascondono specifici metodi di pagamento Stripe per determinati prodotti?

Nell'amministratore di Shopify, di solito non è possibile nascondere i metodi di pagamento in base a ciò che si trova nel carrello. Tuttavia, utilizzando la nostra app, puoi creare una regola che cerca specifici tag di prodotto o titoli nel carrello. Se viene trovata una corrispondenza, l'app nasconde automaticamente i metodi di pagamento specificati, ad esempio nascondendo "Contrassegno" per articoli digitali o ad alto rischio.

Posso riordinare l'aspetto di Apple Pay e Google Pay?

Sì. Questi sono spesso chiamati pulsanti "Express Checkout". Sebbene Shopify li posizioni tradizionalmente in alto, puoi utilizzare il nostro strumento per ordinare, nascondere o bloccare questi pulsanti in base a condizioni specifiche, come il dispositivo del cliente, il giorno della settimana o il valore totale del carrello.

Nascondere i metodi di pagamento rallenterà la velocità del mio checkout?

Non se utilizzi un'app basata su Shopify Functions. A differenza dei metodi più datati che utilizzavano script del tema o reindirizzamenti esterni, le Shopify Functions vengono eseguite in modo nativo all'interno dell'ambiente Shopify. Ciò significa che non c'è alcun impatto misurabile sui tempi di caricamento della pagina o sulla velocità del checkout, garantendo un'esperienza rapida per i tuoi clienti.

Conclusione

Ottimizzare l'intersezione tra Stripe e Shopify è uno dei modi più efficaci per migliorare il rendimento del tuo negozio. Allontanandosi da un checkout "taglia unica" e avvicinandosi a un sistema dinamico e basato su regole, si riduce la confusione del cliente e si protegge l'attività da commissioni e rischi non necessari.

La gestione strategica dei pagamenti include:

• Mostrare i metodi di pagamento locali solo dove sono rilevanti.
• Ordinare le opzioni preferite in cima all'elenco.
• Nascondere le opzioni ad alto rischio o con commissioni elevate per prodotti specifici o valori d'ordine.
• Personalizzare l'esperienza per i clienti B2B e in abbonamento.

HidePay fornisce gli strumenti necessari per prendere il controllo completo del tuo checkout senza alcuna conoscenza di programmazione. Che tu sia una boutique locale o un'azienda globale, gestire i tuoi metodi di pagamento con precisione è un percorso diretto verso tassi di conversione migliori.

Per una panoramica più approfondita, leggi Introducing HidePay for Shopify sul blog di Nextools.

Per i commercianti che desiderano sia il controllo dei pagamenti che delle spedizioni insieme, scopri di più su HideSuite: il pacchetto per i commercianti Shopify intelligenti.

Per iniziare a ottimizzare il flusso di pagamento del tuo negozio, installa HidePay sull'App Store di Shopify.